Returpolicy och ångerrätt

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot varan, i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

2. Hur du utövar ångerrätten

Meddela oss ditt beslut att ångra köpet innan ångerfristen löpt ut. Kontakta oss via e-post på info@expelfaunacleans.shop med ditt namn, ordernummer och ett tydligt besked om att du önskar utnyttja ångerrätten. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

3. Returnering av varan

Returnera varan i originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick inom 14 dagar från det att du meddelat oss din ånger. Du ansvarar för returfrakt. Skicka returen till: Stonebridge Nutrition AB, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm.

4. Återbetalning

Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive ordinarie leveranskostnad, inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen och kontrollerat att varan är i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för förseglat kosttillskott vars försegling brutits av hälso- eller hygienskäl, i enlighet med direktiv 2011/83/EU art. 16(e). Om förpackningen är obruten gäller ångerrätten fullt ut.

6. Reklamation

Om varan är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den inom skälig tid. Kontakta oss på info@expelfaunacleans.shop med beskrivning och bild av felet. Vi åtgärdar felet, skickar ersättningsvara eller återbetalar köpesumman.

7. Kontakt

info@expelfaunacleans.shop · Stonebridge Nutrition AB, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm · Telefon: +46-8-000-0000.